职责描述： 岗位职责： 1、负责远程处理经销店/服务站技术咨询； 2、负责现场协助经销商解决疑难、复杂车辆问题； 3、协助区域经理解决因车辆问题造成的重大投诉抱怨 4、编写故障案例、技术课件、及车辆相关材料 5、负责重大活动赛事的技术保障 任职要求： 任职资格： 1、精通汽车结构理论及相关技术规范 2、具备汽车售后技术服务知识 3、熟悉汽车行业发展状况及趋势，具备三包及索赔相关政策法规等知识 4、具备汽车产品故障诊断技能及解决能力，熟练使用电脑和各种检测工具 5、具备5年以上实际维修经验，具有整车厂现场经验者优先 6、具备一定组织协调能力、沟通表达能力、时间管理能力，数据分析能力，能够独立制定中短期工作计划，熟练使用办公软件（PPT、EXCEL、WORD等）