岗位职责：
1、订单报价：
负责接收客户的订单需求，提取客户文件和制版说明等报价参数，输出报价单；
2、订单履行：
负责客户需求的报价及沟通确认，协助客户合同的签订；
负责客户订单信息录入到系统（交期、数量、尺寸等）；
负责客户订单台账维护及个性化要求服务响应
负责工程预审进展跟踪，关注工程预审状态；协助销售跟踪重点订单或重点客户的订单在线订单的生产进度，及时发出订单交付预警信息。
3、客诉折款处理：
负责客诉信息信息录入，协助销售整理客诉相关信息，对质量管理部客诉处理进度跟踪反馈。