职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
接听客户投诉并做好记录和反馈
对客户投诉问题进行跟踪和处理
向客户解答有关政策、配件及精品的咨询,并对客户进行满意度调研
协助北现呼叫中心解决配件投诉相关问题
提出工作改善的意见和建议
任职要求:
1.教育背景:大专及以上学历,专业不限
2.技能与经验:
具备一定的售后服务经验,能够耐心倾听和解答客户问题;
工作认真负责,具备较强的责任心和团队合作精神;
普通话标准,具备良好的语言表达能力和倾听能力;
有相关客服经验或汽车行业从业经验者优先。
备注:本岗位为外包岗位
工作地点
地址:北京顺义区北京现代摩比斯汽车配件有限公司
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
孙宏宇HR
北京现代摩比斯汽车配件有限公司
- 汽车·摩托车
- 500-999人
- 股份制企业
- 顺义区通顺路21号