工作内容：
负责公司产品的售后服务、客户服务工作，解决客户提出的问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 负责处理售后服务/客户服务问题，包括接收、处理客户提出的电话、邮件、在线服务等问题。
- 协助做好售后服务/客户服务工作的跟踪和反馈，确保客户满意度。
- 参与售后服务/客户服务问题的分析和总结，提出改进方案。
- 协助培训售后服务/客户服务工作人员，确保他们具备良好的服务意识和技能。
- 遵守公司的各项规章制度，配合公司的相关工作流程，确保售后服务/客户服务工作的顺利运行。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1-2年售后服务/客户服务工作经验，熟悉售后服务/客户服务工作流程。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够独立工作和解决问题。
- 具备良好的服务意识和专业技能，熟悉相关产品知识。
- 熟练掌握常用办公软件，如Office、QQ等。