与今日招聘企业随时沟通
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岗位描述:
1、 负责接听区域所有客户来电,并根据来电做信息分流或派工。
2、 报事追踪、回访,意见反馈; 客户服务
3、 通过电话沟通与业主建立良好关系,定期回顾《特殊客户档案》
4、 搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息。
5、 接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作)备注:此项,针对客服专员上前台的区域 项目支持
6、 协助项目开展各项工作。
任职资格:
1、 统招大专及以上,工作经验1年及以上
2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识
3、 具备一定的沟通协调能力
4、 具备较好的亲和力及客服意
5、 心态开放,能够接受他人意见
6、 人际敏感度较高
7、有物业管家经验或酒店管家经验者优先
晋升规则:
每半年一次加薪或升职的机会(根据半年度工作情况多维度打分确定加薪晋升)
8:00-15:00/13:30-22:30两个班次轮班,月休4天
岗位职责:
1. 熟悉淘系、抖音交易流程,熟练使用沟通工具与客户交流,并能提供耐心、专业、周全的服务;
2. 熟悉公司产品,掌握产品核心卖点,具体相关专业知识,能够熟练解答客户提问;
3. 对已经下单的客户,进行表格登记、录入销售系统;
4. 及时协助处理好客户投诉、退换货、中差评等问题,对客户反馈的问题及投诉跟踪和处理;
5. 帮客户查询跟踪物流情况,及时有效的完成上级交给的其他工作。
任职要求:
1. 熟悉淘天猫、抖音等网购平台流程与规则,要求有1年以上抖音、淘宝、天猫、等电商平台客服经验;
3. 有端正的客户服务意识、亲和力强、态度端正有耐心;
4. 中文输入打字速度每分钟60个字以上;
5. 沟通应变能力强,善于学习,工作热情积极,团队意识强。交易流程,熟练使用沟通工具与客户交流,并能提供耐心、专业、周全的服务;
6. 熟悉公司产品,掌握产品核心卖点,具体相关专业知识,能够熟练解答客户提问;
7. 对已经下单的客户,进行表格登记、录入销售系统;
8. 及时协助处理好客户投诉、退换货、中差评等问题,对客户反馈的问题及投诉跟踪和处理;
9. 帮客户查询跟踪物流情况,及时有效的完成上级交给的其他工作。
【工作职责】
负责接听 10086 人工服务热线,为客户提供专业性的业务咨询解答
【岗位要求】
1、中专(高中)或以上学历,年满 17 周岁或以上;
2、电脑操作熟练;
【上班时间】
8 小时/天,在 8:00-22:00 时间段内实行轮班制
【薪资待遇】
综合薪资4000-7000
岗位职责:
1、熟悉物业服务中心各项管理制度、收费标准及业主情況;
2、协助办理业主入住手续,装修审查,返修问题跟进;
3、负责所管辖楼栋的现场品质巡查、反馈与提升;
4、负责协调安全、环境、工程等各项工作满足客户基本物业服务需求;
5、负责客户关系维护,接待处理业主投诉,协调执行部门处理并反馈上报;
6、负责每月物业服务费的收缴与催缴;
7、负责物业服务中心各项宣传工作,提升客户满意度;
任职要求:
1、25-35岁,大专及以上学历,物业管理类专业优先;
2、熟练使用office 等办公软件,具备良好的沟通与协调能力;
3、服务意识强,有目标感、自驱力和执行力。
薪资福利:
1、标准工资 岗位工资 加班费(按劳动法标准计发加班费,法定日三倍工资) 年终奖金。试用期工资不打折,每月28日发放当月薪资,遇节假日则提前发放;
2、福利保障:入职购买五险一金,提供职业套装。享有带薪年假、婚假等各项福利假期,定期组织员工活动。
3、发展平台:公司管理岗位优先从内部选聘,定期评选优秀员工(发放补贴),不定期选派优秀员工外出参观、学习、培训。
该岗位单休,不提供住宿。
工作内容:
通过在线打字处理客户咨询的问题,无销售性质
岗位职责:
1.年龄20-34,大专以上学历,学信网可以查到学历报告,男女不限,有客服经验者优先
2.普通话标准,口齿清晰,表达能力强,沟通能力强。
3.计算机常用软件操作熟练,中文打字每分钟60字以上。
4.为人诚实、积极向上,工作认真负责,有较强的团队意识。
薪资待遇:综合薪资4-6k 入职购买五险一金
上班时间:7-24点,八小时工作制(一周大概有2次晚班),排班轮休,周休2天,月休8天
工作内容:
1、服务汽车客户,进行定期回访,维护;
2、对于到期客户及时提醒办理相关续费业务;
【产品优势】
1、车辆保险:是车主刚需、必买品、国家强制购买、不保车辆不能上路。
2、意向客户资源:公司提供包括2个月之内车险到期客户等优质资源,车险在到期2个月内必须购买,同样是销售相对简单、轻松、不费力。
3、生命周期:每年买1次、有车必买、循环周期、可持续发展。
底薪2175 300新人保护 ( 各类竞赛奖金(实物或现金) 年终奖, 员工综合薪资8000-10000,上不封顶。
④社保:合同制员工:五险一金 意外伤害险 重大疾病险;实习制员工:人身意外伤害保险、意外伤害医疗保险、
工作时间:9:00-18:00,周六安排加班会有加班费。法定节假日正常休假
工作时间:上午 9:00-12:00,下午13:30-18:30
一、工作内容:
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖 的成交
2、产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、客户订单确认、发货、物流状态跟进。
4、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
5、负责产品上下架、价格及库存修改。
6、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满 意。
7、完成领导安排的其它工作
任职要求:
1、中专及以上学历;
2、打字速度快
3、有耐心,热情,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)
4、对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网交易操作流程的优先考虑,无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行
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